Visión general
Luchy Luxe llegó a nosotros con una visión clara: simplificar los servicios de limpieza profesional. Su mayor desafío era un sistema de reservas complejo que generaba altas tasas de abandono durante el proceso de agendamiento.
En Kuvi rediseñamos su presencia digital, transformándola en una moderna WebApp que no solo simplifica las reservas y los pagos, sino que también impulsa un crecimiento empresarial medible.
Desafíos
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Año de Fundación
2018
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Ubicación
Tampa, Florida
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Industria
Servicios Profesionales de Limpieza
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Alcance del Proyecto
Desarrollo de WebApp Personalizada, Integración de Pasarela de Pago, Integración con Google Calendar, Automatización del Sistema de Reservas, Diseño UX/UI
Desafíos
01. Altas tasas de abandono durante la reserva
Los usuarios abandonan el formulario de reservas debido a un proceso largo y confuso.
02. Falta de transparencia en los precios
Los clientes no podían calcular el costo del servicio antes de programar, lo que causaba frustración.
03. Procesos manuales ineficientes
Las tareas de agendamiento y seguimiento se realizaban de forma manual, resultando en citas perdidas y tiempo desperdiciado.
Solución entregada
01. Rediseño completo del sitio web
Transformamos su página web desactualizada en una WebApp moderna, amigable para dispositivos móviles y visualmente atractiva.
02. Calculadora de reservas personalizada
Designed a dynamic calculator that generates accurate pricing based on property size (rooms, bathrooms, kitchen, living areas).
03. Integración de pasarela de pago
Implementamos un sistema de pagos fluido que permite a los usuarios reservar y pagar instantáneamente.
04. Integración con Google Calendar
Automatizamos la programación de citas y el envío de confirmaciones por correo electrónico para mejorar la experiencia del usuario.
Viaja con nosotros
01. Discovery
2 Días
Stakeholder interviews, RFI/RFP, and Research & Strategy.
02. Design
3 Días
Wireframes, initial prototyping for desktop & mobile, Creation of a Design System.
03. Develop
15 Días
Full-stack implementation, Native API integrations & Backend Extensions.
04. Delivery
5 Días
Q&A, User Training, and Live Support.
impacto
80%
Incremento del reservas durante los primeros tres meses
50%
Reducción del tasa de abandono durante el proceso de reserva
95%
Mejora de la satisfacción del cliente
Oportunidad de Mercado
El mercado de servicios de limpieza profesional en Tampa, Florida, es altamente competitivo, donde la tecnología juega un papel clave para atraer y retener clientes.
- Demanda creciente de conveniencia: Los clientes prefieren presupuestos instantáneos y experiencias de reserva en línea sin complicaciones.
- Brecha en transformación digital: Muchos competidores locales carecen de plataformas intuitivas que ofrezcan transparencia en precios y agendamiento.
- Alto potencial de crecimiento: Este mercado muestra una gran oportunidad para empresas que optimicen sus procesos y ofrezcan experiencias excepcionales a los usuarios.
